Problemas con DVDs Sailor Moon Sailor Stars

En vista de la seguidilla de errores reportados en los DVDs de Sailor Moon Sailor Stars, presentados a partir del volumen 3 hasta el actual volumen 6 en venta, nos vemos en la obligación de pronunciarnos al respecto como Fan Club. Para comenzar detallaremos los errores reportados, por disco.

En el volumen 3, los episodios 175, 176 y 177 presentan un problema con la música de fondo (Background music) en la opción de audio en español. Esta música se escucha duplicada y con desfase, como un eco, lo que es molesto en algunos momentos. Si bien, esta falla, es una problema de los masters originales de los episodios que llegaron a Chile, es algo que para esta edición se esperaba estuviese corregido.

En el volumen 4, el episodio 181 tiene claros problemas en el audio en español, que básicamente parece tomado de internet. El audio se escucha con ruidos de fondo, como “aire” según ha sido descrito por algunos, y además hay partes sin doblaje.

En el episodio 182 de este mismo volumen, hay un error al final, donde el episodio es cortado abruptamente cuando Serena habla, quitando segundos de su diálogo y llevando de inmediato al ending de la serie.

En el volumen 5, el episodio 185, al inicio, cuando Three Lights está en concierto, en la opción de audio en español, se escucha claramente el audio japonés sobre la pista en español, escuchándose incluso, más fuerte que éste. Esto se vuelve a repetir en la escena siguiente cuando muestran a la niña en el hospital y Ami la visita. En el episodio siguiente, el 186, también se percibe este doble audio (Español /Japonés) aunque el japonés no se llega a sobreponer al español.

En el volumen 6, en el episodio 188 encontramos la falla más grave a nuestro juicio, pues en la secuencia de animación, se utiliza el video tomado de una archivo con fansub, pues presenta la letra de la canción pegada en la imagen tanto en japonés, romaji y su traducción en inglés, tomada directamente de internet.

Todos estos defectos, nos hacen cuestionar seriamente este producto, pues es un producto oficial y el material ha sido enviado directamente desde TOEI Animation, lo que nos hace preguntarnos ¿qué tanto somos valorados como fans, para que nos envíen un producto con estas fallas dignas de un producto pirata?

Nuestra intención, no es realizar una cacería de brujas con las empresas involucradas, pero si buscamos tener respuestas, pues claramente hay un problema serio que se generó en esta cadena, en primera instancia con TOEI que de una manera incomprensible envió material defectuoso y de mala calidad para esta edición, luego con Target Entertaiment y Punto Digital, ya que si bien ellos recibieron el material así, los defectos de audio, fue algo que pudieron revisar e intentar hacer algo al respecto. Pues la idea de todo esto, es generar una colección de calidad.

Lamentamos todo lo ocurrido, pues hemos sido de los más entusiastas y los que más hemos hecho publicidad a este producto, desconociendo los errores que como una mala sorpresa nos hemos encontrado. Las empresas involucradas, han sido notificadas de estos detalles, y esperamos algún tipo de respuesta y en lo posible, una solución al respecto. Pues no es posible que un producto oficial, se presente de esta manera y se venda a los fans así, sin esperar una reacción de nuestra parte como seguidores de la serie.

Aun quedan 3 volúmenes de la colección, esperamos estos vengan como los dos primeros que estaban perfectos. Por lo pronto hemos decidido suspender la publicidad masiva del DVD, aunque seguiremos informando respecto de las salidas y la calidad de las últimas entregas, del mismo modo publicaremos fotos de quienes nos envíen para compartir. Sin embargo, no podemos promover un producto y ocultar sus problemas, como esta última falla, que terminó por colmar la paciencia de muchos fans, que al fin y al cabo somos quienes movemos este negocio. Merecemos un producto de calidad, y esto no se ha cumplido del todo.

Agradecemos a todos su apoyo en este fan club, y esperamos que sigamos buenas y mejores noticias de Sailor Moon de aquí en adelante.

Atentamente,

Staff Sailor Moon Chile - Fan Club